Denne bloggen skal handle om lederskap og min søken etter å bli en bedre leder. Se mitt første innlegg om du vil vite litt om meg.
Translate
mandag 19. mai 2014
Time Management Secrets Anyone Can Use
søndag 18. mai 2014
5 Ways Managers Fail Their Employees
søndag 20. april 2014
En liten test for å se hvilken leder du er
Det er 6 forskjellige leder typer, og de beste lederene klarer å balansere mellom dem alle. Bruke riktig leder stil, til de forskjellige utfordringene de møter.
http://www.skillsyouneed.com/ls/index.php/325444
Forskjell mellom leder og sjef
Dette var en interesant artikkel om forskjell mellom det å lede, og det å være sjef.
http://www.skillsyouneed.com/lead/leader-vs-manager.html
lørdag 12. april 2014
5 nivåer i lederskap
Link youtube: John Maxwell The 5 Levels of Leadership
torsdag 6. februar 2014
Utfordring angående Lync og Outlook 2013
Jeg vil lage en liten artikkel, om en utfordring ifbm oppgradering av outlook. Tidligere brukte jeg "quick contacts" funksjonen i Outlook 2010, da fikk jeg med meg gruppene i Lync, og dette gjorde det enkelt å organisere mine Lync kontakter. Til min store overraskelse, så er "quick contacts" tatt vekk i outlook 2013. Det betydde at jeg måtte tenke nytt, og det var tydelig når jeg søkte rundt at jeg ikke var alene om det. Nå har jeg funnet en løsning, som jeg er fornøyd med, og ønsker å dele denne.
Outlook 2013 har endret navn på "kontakter", denne funksjonen heter nå "people". Det er også kommet en hurtig linje i bunn av første kolonne, her kan man svitsje mellom mail/people/kalender/notes mm. Det er denne linjen som er hoved elementet i min løsning, fordi dagene mine går stort sett i å sjekke mail, være i og schedulere møter og kommunisere med kolleger og samarbeids partnere. Så å ha rask tilgang til mail/kalender/people er viktig for meg. Mail og kalender er ikke så veldig forskjellig, men som sagt er min "quick contacts" forsvunnet, som jeg hadde på min hovedside tidligere. Det å begynne å bruke hurtig linjen, var det som var overgangen, men når jeg kom inn i det så fant jeg ut at de nye people funksjonene kom godt med 😊
Følgende små tilpasninger har jeg gjort. I people har jeg laget meg foldere. For meg passet det å lage i foldere henhold til avdelinger som Autostore er delt inn i, og å lage en folder for hver samarbeids partner. Jeg kopierte hver kontakt inn i mine foldere. Ved å kopiere kontaktene mine, så oppnår jeg muligheten til å kunne søke enkelt etter mine kontakter i main folderen.
Det som er veldig bra med min nye løsning, er at når jeg finner min kontakt så ligger alle mine muligheter for å kommunisere, og sette opp møter med vedkommende med hurtig linker. Dette forenkler min jobb og effektivisere arbeids dagen.
søndag 2. februar 2014
Kommunikasjon - brainstorming
Siden Autostore er ett unikt produkt, så ønsker vi å være unike og smarte i våre salgs og service løsninger også. Vår grid designer og simulator illustrerer dette, fordi selgere kan sitte hos kunden å diskutere behov, designe løsningen og simulere AutoStore for kunden i samme møte.
I service har vi laget en LCM (life cycle management) løsning, denne gjør at vi, distributører og slutt kundene selv kan følge med på tilstand til sine systemer i real time.
Om man skal lage gode løsninger, mener jeg at man må forsøke å få inn ideer fra mange hold. Selv inviterer jeg alle i mitt team til å bidra, men utfordringen da er å holde struktur på det. Løsningen på det fant jeg også i precision modell, for der beskrives det hvordan man skal be gruppen, om innspill kun til ett gitt nivå til enhver tid. Litt vanskelig å forklare, men jeg skal forsøke igjennom ett eksempel. La oss si at vi vil lage en ny web side for kunden, første spørsmål er hva vil vi at siden skal inneholde? Mange forslag kommer, men det er nå det er viktig å få inn forslag og høflig avbryte ett hvert forsøk på å evaluere. Når man er sikker på at alle forslag er kommet inn, så kan man gå på hvert forslag å se på hvordan det skal løses. Også her avbryter man forsøk på å evaluere, kun forslag til løsning aksepteres. Siden man nå har gått ett steg inn, så vil man bare akseptere forslag til løsning av forslag nummer 1 og så 2 osv. Etter at alle muligheter er kommet på bordet, så evaluerer man. Om man evaluerer for tidlig, så risikerer man at en god ide ikke blir skikkelig prøvd.
Det er nok flere måter å holde styr på dette i møtet, selv har jeg prøvd 2: tanke kart og bullett list. Jeg fikk best til bullett list, men det kan være fordi jeg har liten erfaring med tanke kart. Bullett list viser deg hele tiden hvilket nivå man er på, og det er bare for deg som leder å passe på at gruppen holder seg til det nivået.
Ved å bruke denne metoden har vi utviklet nye gode konsepter for AutoStore.
tirsdag 21. januar 2014
Kommunikasjon - present state
Dette resulterte i at vi satt å studerte logger i 3 dager, og fokuserte på at feilen lå i at kassen ikke kom til port. Vi skal si at siden manuell kjøring var gjort 20min før hendelsen, så var det ikke rett frem å se denne linken. Men det illustrerer det faktum, at om man bruker litt tid på å skjønne sin "present state", så kan man allerede løse problemet der.
fredag 10. januar 2014
Bruke KPI
For å finne ut hvor godt våre anlegg fungerer for kundene våre, har vi utviklet en KPI på anleggets oppetid.
Key performance indicators kan kalles lederens sekretær, dersom man har gode KPIer vil man som leder forenkle sin hverdag. Så langt har jeg kun en god KPI i min avdeling, denne måler kontinuerlig oppetid på alle anlegg.
Når jeg får ett anlegg under mitt mål om oppetid, har jeg en indikator som gir meg og mitt team beskjed om at ett anlegg ikke presterer. I mitt team har jeg så hoved kontakter for hver distributør, som skal undersøke hvorfor anlegget ikke presterer. Hoved kontakten skal i en slik situasjon gjennomføre nærmere analyser for nøyaktig å finne årsak til problemet, når årsaken er funnet deles denne med distributør. Hver uke deler alle hoved kontakter så denne informasjonen med meg i ett samlet møte, slik at vi kan lære av hverandre.
Denne metoden har blitt positivt mottatt av våre distributører.
Min neste KPI ønsker jeg å måle på avvik, dvs en KPI som sier noe om hvor lang tid vi bruker på å løse distributørenes innmeldte avvik. Dette tror jeg ville gitt oss en god indikator for kunde/distributør tilfredshet. Utfordringen er at ett innmeldt avvik har nivåer for hvor vanskelig det er å løse, med det mener jeg at noen avvik krever utviklings timer mens andre kan teamet mitt svare direkte på.
lørdag 4. januar 2014
Å bruke outlook effektivt
Ref: outlook conversation
Ref: outlook search folder
Ref: categorising in outlook
- tid til medarbeider/teamet er viktig
- effektivisere mail
* bruke conversation
* bruke search folder
* bruke kategorisering
onsdag 1. januar 2014
Hva er viktig som leder
Min første påstand er at nøkkelen til success for en leder ligger i kommunikasjon. Men kommunikasjon er ikke enkelt, fordi det er faktorer i spill som er vanskelige å forutsi.
- En mottaker kan endre sin oppfattelse av noe som blir sagt, utfra sin sinnsstemning. Dersom mottaker er sint vil han være litt negativt innstilt, og da kan for eksempel ironi bli missoppfattet.
- En mottaker har gjort sine egne erfaringer og forståelser igjennom livet. Når man kommuniserer vil mottaker bruke sin egen kunnskap for å forstå, dersom mottaker har lært noe annerledes vil han også oppfatte budskapet annerledes.
Jeg anbefaler denne artikkelen: http://www.forbes.com/sites/avidan/2013/03/03/good-managers-listen-great-managers-ask-questions/